Apa etika ucapan? Etika ucapan - aturan komunikasi sopan lan tingkah laku ucapan. Kemampuan kanggo nguwaosi etika ucapan bisa nulung kapercayan, kapercayan, lan ngormati marang awake dhewe. Pemakaian etika ucapan terus-terusan dalam komunitas bisnis memiliki kesan positif terhadap para mitra dan pelanggan tentang organisasi, akumulasi reputasi positif.
Salam.
Ing rapat, sampeyan kudu menehi salam ora mung karo wong sing sampeyan kenal, nanging uga karo sing ora ngerti, yen perlu ditangani wong kasebut kanthi panjaluk utawa pitakon apa wae. Kawicaksanan lan norma-norma tata krama tartamtu ora mung ana hubungane karo formulir ucapan, nanging uga kanggo kondisi sing luwih becik nggunakake formulir iki.
Biasane welcome dhisik:
- wong wadon;
- luwih enom - senior;
- wong wadon sing luwih enom iku sing paling tuwa, lan uga wong tuwa;
- karyawan pangkat junior - karyawan senior;
- pungkasan - nunggu;
- sing lumebu ing kamar iku wis ana;
- wong sing liwat wis ngadeg;
- ngliwati - tumpang.
Ing kahanan sing padha, salam pisanan saka wong sing luwih sopan.
Wanita sing mlebu kamar karo tamu-tamu sing wis padha ngumpul ana ing kono, kudu disambut dening wong-wong sing saiki, tanpa nunggu wong-wong mau arep menehi salam marang dheweke. Sauntara kuwi, wong lanang ora kudu ngenteni wanita kanggo menehi salam lan menehi salam marang dheweke. Iku luwih apik yen wong-wong mau bakal munggah lan ketemu dheweke.
Yen wong lumebu ing kamar sing tamu diundang dening tuan rumah, sampeyan kudu ngucapake salam kanggo kabeh tamu bebarengan karo wong sing saiki. Menyang meja, wong ngirim menehi salam sing saiki lan maneh menehi salam saben tanggi ing meja, lungguh ing Panggonan. Ing kasus iki, loro-lorone ing wiwitan, lan ing urutan kapindho, ora perlu menehi tangan.
Frying karo wanita, uga karo posisi senior utawa umur, wong lungguh kudu kudu ngadeg. Manawa dheweke ngucapake tembung-tembunge wong kang ora bisa guneman, wong ora bisa tangi, nanging mung tangi.
Ing resepsi resmi, mulih nyambut gawe ing tuan rumah utawa nyonya rumah, banjur wanita, sing sepisanan sing lawas, sing enom; sawise - lawas wong, lan mung banjur liyane tamu. Tuan rumah lan nyonya rumah kudu nggunake tangan karo kabeh tamu sing diundang menyang omah.
Yen ana pasangan sing kawin ing resepsi, wanita-wanita kasebut sregep siji-sijine, banjur wong-wong mau menehi salam, lan wong-wong mau padha sregep.
Wong wadon sing dadi karyawan wong pisanan nampani wong wadon sing mlaku utawa ngadeg piyambak. Yen sampeyan ngadeg karo wong lan kanca sampeyan nyambut tamu sing ora ngerti, sampeyan kudu ngucap salam uga. Yen sampeyan ketemu kanca ing perusahaan wong liyo, sampeyan kudu ngucap salam kanggo wong loro. Uga perlu kanggo menehi salam saben wong ing grup sing cocok kanggo sampeyan.
Presentasi.
Ana sawetara aturan komunikasi sopan, sing kudu diterusake nalika nggawe kenalan lan presentasi. Wong lanang, manawa umur lan posisi, mesthine sing pertama katon kanggo wanita. Wanita sing lawas (lan uga posisi resmi) kudu dienalake marang wanita lan wong lanang sing luwih enom, wong sing akrab - kurang akrab (manawa padha karo jinis lan umur sing padha). Yen wong loro duwe posisi sing padha, mula sing luwih enom kudu diwenehi marang sing sepuh, bawahan marang sing unggul, yen wong iku siji, banjur diwenehake menyang pasangan utawa kabeh klompok, kanggo masyarakat, wanita uga kudu diwakili pisanan kanggo pasangan. Ing kasus iki, sampeyan kudu jeneng jenenge wong sing diwakili. Sampeyan ora bisa mung nggawa wong siji lan ngomong: "Ketemu". Iku ora sopan kanggo ndhelikake wong nelpon piyambak.
Yen wong njagong nalika ditampilake, kudu ngadeg. Wong wadon ora kudu tangi, kajaba kanggo wektu nalika dheweke diwakili dening wanita paling tuwa (utawa posisi). Sawise patemon wong kudu ngganti salam utawa, luwih kamungkinan, jabat tangan. Sing pisanan bisa ditemokake yaiku wong sing diwenehi. Nelpon sepasang driji utawa tip tinimbang tangan impolitely. Yen wanita utawa wong senior pangkat utawa umur ora menehi tangan, sampeyan kudu bow rada.
Nggawe obrolan.
Nada percakapan kudu disetel pancen alam, terus-terusan, alus, nanging, ora ono, teliti lan playful, tegese sampeyan kudu pinter, nanging ora seneng, seneng, nanging sampeyan ora kudu nggawe gangguan, sampeyan kudu sopan, nanging sampeyan ora bisa exaggerate politeness .
Ing "masyarakat luhur", tata cara komunikasi ngidini sampeyan guneman babagan kabeh, nanging sampeyan ora bisa ngerti apa-apa. Nalika ngomong, kabeh jinis kontroversi kudu dieliminasi, utamane kanthi dhiskusi babagan agama lan politik.
Kondisi sing padha perlu kanggo wong sing apik lan sopan yaiku kemampuan kanggo ngrungokake. Yen sampeyan bisa ngrungokake kanthi teliti ing crita tanpa ngganggu narator, bisa nuduhake minat sampeyan ing panggonan kanthi pitakonan, kayata: "Lan apa sing kedadeyan sabanjure? "," Iku luar biasa! Carane iki bisa kedadeyan? "," Lan carane sampeyan nangani iki? ", Banjur bakal nyenengake sapa wae kanggo ngomong karo sampeyan.
Aja nyoba kanggo nyuda interlokute sampeyan kanthi erudition. Ora ana sing kepengin ngrasakake ketimpangan tinimbang liyane. Nanging yen sampeyan ora ngerti apa-apa, aja ragu-ragu ngomongake babagan iki. Paling wong seneng ngobrol babagan apa sing ora dikawruhi.
Ing masyarakat sampeyan ora bisa wiwit ngomong babagan sampeyan nganti sampeyan diwenehake kanthi khusus. Nanging sanajan ing kahanan iki perlu dadi andhap, aja ngalahake dhewe lan kemampuan sampeyan.
Sampeyan ora kudu ngomong ing jarak sing gedhe, iki bakal narik kawigaten wong-wong ing saubengé, nanging sampeyan ora bisa ngomong "cedhak".