Komunikasi ora seimbang iku tulus kanggo tembung, utamané cara prilaku sing ngandhung kahanan sing ora mesthi kita. Sawise kabeh, tembung bisa kabukten, amarga siaran kasebut ana ing alam kesadaran kita. Nanging basa awak nuduhake sistem tandha subconscious. Padha ora menehi kontrol penuh kesadaran lan kanthi mangkono ngemot interlocutor kita perasaan bener lan maksud. Mulane sampeyan ora nganggep pentinge komunikasi non-lisan.
Kanggo mangerteni dasar-dasar basa awak, kita kudu katon luwih rapet ing gerakan lan gerak awak liyane, lan uga sinau carane ngontrol lan nerangake. Pengetahuan dhasar saka basa non-lisan misterius, sing biasane ditulis dening raos, bakal mbantu kita ing babagan iki.
Openness . Sawijining manifestasi dituduhake dening gerakan kaya ketik minangka tangan, tangan, telapak tangan munggah, diarahake menyang interlocutor, iku tansah ana hubungane karo bebener, katulusan lan transparansi maksud; pundhak shrugging; utawa njupuk jaket nalika obrolan. Nonton bocah-bocah, padha kanthi terang-terangan nampilake tangan nalika padha bangga karo prestasi, lan ndhelikake tangan ing mburi utawa ing kanthong nalika padha guilty.
Evaluasi. Bisa nyedhiyakake dhewe ing gerakan polar: saka rencana lan dreaminess (nalika wong propps sirah karo tangan) kanggo pangarep-arep gain kanggo piyambak (kuwat rubbing saka Palms). Iki uga minangka tandha tandhing kanthi teliti - dagu ana ing palem, lan driji indikator diresiki ing pipi, sing tegese: "Ayo ndeleng apa sampeyan bisa." A sirah sing ditibakake tegese kanggo topik topik obrolan lan interlocutor. Pause kanggo nggawe keputusan final babagan masalah kasebut yaiku scratching the dagger lan manipulasi kacamata (rub, rotate, gnaw pegangan pigura).
Kebingungan - ditondoi kanthi napas sing cetha sing cepet, muttering kanggo awake dhewe. Nyabrang ing dodo, tangan cekak sinyal minangka upaya kanggo mbela diri. Padha mbentuk sawijining hambatan sing kudu nglindhungi wong saka potensial utawa bebaya bayangan - iki minangka tandha yen wong ora duwe rasa aman. Anake asli ing pangreksan numpuk gulu nganggo tangan utawa nyetel gaya rambut (ing wanita).
Kontrol diri nyebar ing gerak-gerik impulsif kanthi kekuatan fisik sing akeh, sing nyatakake kepinginan kanggo ngalahake emosi lan emosi sing ora bisa dikontrol. Iku manifests dhewe ing pundhi clenched konco mburi, sing shrug convulsive karo tangan siji saka tinju utawa lengen saka liyane, kompresi saka armrests utawa sudhut meja. Iki minangka bab sing padha karo negara ing antisipasi asil ujian penting utawa nunggu ing lawang dentist.
Ketegasan minangka karakteristik saka prilaku wong sing ora ndhelikake gangguan dheweke karo topik obrolan, penyebaran, utawa interlocutor. Saka wong kasebut sampeyan bisa krungu watuk, kaya ngresiki tenggorokan, lan uga ngelingi nyoba ngganggu obrolan, sing diwujudake ing game kanthi cuping telinga (tingling, gulung) - semacam usaha kanggo mbanting tanpa sadhar input informasi sing ora perlu ing kuping. Uga, ketegangan syaraf internal (kahanan sing ora mesthine, wedi) bisa diterangake dening gerakan njaba driji: bayi nyedot driji, bocah enom nggeret ing kuku, sing diwasa wong diwasa nganggo pena utawa pensil.
Rasa bosen ditepake nalika wong wiwit ngeling-eling, uga ngusirake sirah kanthi tangane, nunyukake sikil utawa pena, sacara mekanik digambar ing kertas, kanthi kepeningan kosong ing panggonan liya.
Pangunggahan (kauntungan saka interlocutor) bisa dirasakake kanthi handshake salam - wong kanthi percaya diri kuwat serep tangan, nalika ngowahi ing cara sing tangané ana ing ndhuwur. Kajaba iku, kaunggulan diwujudake ing kursi santai "waddle", tangan ing saku nalika ngomong, nyebabake dipikir. Nanging wong sing ringkih menehi tangan kanggo ngelingake kurma, lan kadhangkala kanggo ngimbangi rasa pangrasa, wong kaya bisa nuduhake "tangan ing sisih", sing bakal menehi dheweke perlawanan. Utawa ngulungake tangan loro ing meja.
Ing kondisi emosional wong bisa uga ngomong postur nalika lungguh, uga postur nalika mlaku-mlaku. Nglumpukake sikil, ndhelikake wong-wong mau ing sangisore kursi sing ana tandha ora aman, kaya lungguh ing pinggir dhingklik, nyekel tas ing puterane (jenis penghalang ing antarane awakmu lan wong liya.) Wedi lan ketegangan batangan manangake kompresi gedhe banget kanthi lengen saka kursi utawa tas. Ekspresi wajah sing ora ngepenake tegese berarti ngontrol kendharaan sing gedhe, tinimbang njlentrehake "waddling" ing kursi, elongated utawa dilebokake ing sikil siji-sijine nuduhake ora sopan marang interlocutor utawa mung ngupayakake ala.
Optimal minangka sikap sing rileks nalika lungguh: njupuk pose sing nyaman, mlayu ing pundhak, sikil rada miring miring utawa terus, nyelehake tangan ing sikil kursi utawa ing dhengkul, sampeyan bisa nyambungake lobus driji.
Kanthi lumampah, sampeyan bisa ngenali wong sing yakin (awak dilapisi, ngangkat sirah, dagu rada wungu); sing mlaku (numpuk tumit) menehi wong sing ora dianggep wong liya; Langsung lan mlaku-mlaku langkah nyatakake kepencet lan kepenak. Ing postur hungku, sirah sing didhelikake ing pundak, sikil sikil, sabanjure, ngirimake rasa bosen lan penindasan manungsa.
Wong mung nduweni sawetara menit kanggo mrodhuksi kesan positif pisanan, sing biasane penting kanggo mbentuk pendapat bab sing ora pati ngerti.
Utama "aturan emas" saka obrolan apik:
- Busana sesuai karo papan ing ngendi patemon bakal dianakake: theater ora nganggo jins, nanging kanggo rapat-rapat bisnis nganggo sing mbukak bali.
- Ketemu poro kanca kanthi swasana apik lan eseman sing apik.
- Ing jabat tangan bisnis - aja ngompresi tangan saka interlokal languidly, uga ora goyangake. Tekan kudu tenan lan tetep ing moderasi.
- Nampa posture mbukak: ora nglintasi lengen utawa sikil, aja nutupi raine.
- Tansah kontak mata karo partner, nanging aja ngluwihi. Sajrone negosiasi bisnis, wong bisa ndeleng 30-60% saka obrolan kabeh. Kontak dawa bisa menehi kesan yen sampeyan ora kasengsem ing topik obrolan, nanging ing interlokute kasebut dhewe.
"Aja ngunggahake swara sampeyan, sanajan sampeyan wis gelem." Uga aja mutter dhewe ing irung. Ngomong alon-alon, ucapake kanthi jelas.
- Terus nyeret, gesticulation gedhe banget nyekseni kanggo nervousness.
- Aja menehi metu swara sing ora bisa dipisahake - aja ngliwati irung, aja batuk, aja njeblug kanthi ngguyu.
- Priksa prinsip spasial saka intimacy. Saben uwong nduwe wates batin dhewe. Mulane, yen sampeyan ora banget kenal karo juru sungging, aja nyenthal wong ing mburi, aja nyekel tangan lan aja njagong banget.
Cara ngomong uga penting:
- Yen sampeyan ndeleng wong pisanan - introduce dhewe. Ngomongake kanthi jelas, supaya juru paweling bisa eling.
- Miturut kahanan kasebut, uga milih cara ucapan (timbre voice, volume, intonation), malah kosakata - sawise kabeh nggunakake tukar beda ing ngarep utawa nalika negosiasi bisnis.
- Ngindhari tembung sing ora bisa dicithak, tembung parasit lan ucapan "eee," "uga," lan liya-liyane.
- Aja fokus mung ing awak dhewe, yen sampeyan pengin dihormati - sinau kanggo ngrungokake interlocutor.
- Ngomongake wong sing ora pati ngerti babagan topik netral (hobby, pets, cuaca), supaya ora nindhes keheningan nu nindhes. Ora perlu ing kawitan pisanan kanggo njawab kanthi emosional babagan pimpinan, rekan kerja, kanca utawa sanak keluarga.
Yen sampeyan duwe obrolan penting sing bakal digandhengake ing mangsa ngarep, nyoba ngeling-ngelingake ilmu basa sing prasaja lan nguwatake interlocutor ora mung kanthi bukti-bukti lan bukti-bukti sing bisa diweruhi, nanging uga nggunakake tegese nonverbal. Gerakane, ekspresi wajah, dedeg piadeg - iki gegaman sampeyan sing ora katingal kanggo nampa asil sing dikarepake.