Nanging, yen ana liyane, situasi konflik sing luwih penting, banjur entuk strategi tambahan kanggo resolusi sing bener lan cepet, utawa, yen, bisa nyebabake ketegangan hubungan utawa nyebabake permusuhan. Kanggo dadi sukses, nduwe hubungan apik ing kulawarga utawa karo wong sing cedhak, kudu ngerti carane bisa komunikasi kanthi bener karo kulawarga lan carane ngatasi konflik ing organisasi.
Sanalika iku perlu diwenehi kasunyatan menawa konflik ora tansah ala. Yen sampeyan nyoba situasi konflik kanthi bener, sampeyan bisa menang saka iki! Awit siji ora kudu lali sing konflik tansah nggawa karo owah-owahan tartamtu lan mbisakake wong kanggo nambah lan sinau. Konflik ngrangsang imajinasi lan penasaran, kedadeyan kasebut bisa nylametake kita saka prediktabilitas lan monotoni gesang. Nalika lagi repaid, hubungan sing cedhak karo wong bisa ditemtokake.
Nanging kadhangkala konflik bisa nyebabake bebaya serius marang hubungan, dheweke njupuk energi, wektu lan malah dhuwit. Konflik sing langgeng mesthi bakal mengaruhi kesehatan sampeyan, kanthi mental lan mental, sing bakal ngrugekake karya lan hubungan sampeyan karo wong sing dikasihi.
Kanggo ngatasi masalah konflik ing organisasi utawa kulawarga, gunakake gaya solusi sing, sing dicantelake ing ngisor iki.
Dadi apa sing kudu sampeyan lakoni lan ngomong yen ana situasi konflik. Miturut psikolog, ana limang jinis prilaku:
Kompetisi.
Minangka aturan, kompetisi nggambarake kepinginan kanggo ngilangi kabutuhan pribadi ing wong liya (model "kamenangan / kalah"). Wong kanthi sifat angel biasane milih supaya bisa mutusake masalah konflik. Kanthi kabeh iki, padha bisa nggunakake macem-macem cara kanggo entuk goal: wewenang, daya, sambungan, pengalaman, lan liya-liyane.
Assignments.
Assignments tegese sampeyan sijine kabutuhan wong liyane pisanan, tinimbang sampeyan dhewe (model "kekalahan / kamenangan"). Mengkono kanggo konsesi mung perlu yen salah sijine pihak sing terlibat ing konflik iki ora dadi kasengsem kanthi mbela kepinginan pribadi (lan mbok menawa dheweke bakal mikir yen kapentingan pihak liyane luwih penting). Gaya prilaku iki efektif nalika perlu kanggo nyegah pamisah hubungan lan njaga harmoni. Iki bisa rampung nalika perlu kanggo mutusake masalah konflik ing organisasi, amarga ing kasus iki kerjasama sing bermanfaat kudu luwih penting tinimbang kapentingan pribadhi.
Ngindhari konflik ing organisasi, tinimbang ijin.
Wong sing seneng gaya iki, minangka aturan, nyoba ora musatake konflik, mung ora peduli karo pribadi lan kabutuhan / kabutuhan wong liya. Iki rampung nalika wong ora pengin duwe bisnis umum karo mungsuh. Bisa mung efektif yen digunakake minangka strategi jangka pendek (menengah) nganti kahanan kasebut wis diklarifikasi kanthi lengkap utawa kabeh emosi rampung.
Kerjasama sing unggul.
Wong sing milih gaya iki, pengin memenuhi kabutuhan utawa rasa wedi dhewe utawa liyane. Kerjasama bakal mbutuhake energi lan wektu luwih akeh tinimbang gaya prilaku liyane. Biasane wong sing seneng gaya iki, mula nyoba kanggo nemoni resolusi konflik ora cepet banget.
Kompromi.
Kompromi yaiku salah sawijining prilaku ing ndhuwur. Gaya iki, salah sawijining cara utawa liyane, bakal nimbulaké kepuasan parsial saka kabutuhan / keprihatinan / keprihatinan loro-lorone. Kompromi bisa digunakake nalika gol loro-lorone penting, nanging ora 100%.
Tahapan utama resolusi konflik:
Organisasi dialog bilateral. Ngumpulake manajer ndhuwur lan kolega liyane, lan pitutur marang kowe yen sampeyan wis rampung mbukak lan nonton karo kabutuhan karyawan organisasi, lan terus-terusan ngrembug masalah sing wis muncul, nyoba ngilangi sapisan lan kabeh. Nanging, aja lali, saben wong duwe hak kanggo nyebut pandang dhewe.
Keterlibatan ing dialog saka partai sing konflik. Sampeyan kudu eling yen loro-lorone benturan kudu melu ing dialog bebarengan. Penting banget kanggo bisa ngrungokake mungsuh, banjur njupuk keputusan kanthi strategis sing nglegakake loro-lorone.
Ngolah kabeh informasi sing ditampa yaiku tahap katelu resolusi konflik ing organisasi utawa perusahaan. Loro-lorone pihak sing bertentangan nduweni kewajiban kanggo ngrampungake informasi sing ditampa, lan uga kanggo ngeling-eling raos, lan nyadari apa sing asale disebabake dening konflik kasebut.
Persetujuan lengkap utawa sebagean - ngrambah! Iki minangka alat psikologis efektif sabanjure kanggo resolusi konflik. Proses iki ditondoi kanthi persetujuan lan kepercayaan.
Kudu nyisihake ora setuju. Nalika konsensus sing wis ditemtokake, banjur ana panemu manawa ana perselisihan tartamtu sing wis ana. Saiki penting banget kanggo nemtokake dhewe yen sampeyan nganti ngerti kabeh, emosi, sampeyan ora bisa ngatasi beda.
Konsolidasi kesepakatan sing ditampa. Iki minangka tahap final resolusi konflik. Ing persiyapan tataran iki bisa ditindakake, lan kompromi wis tekan.