Carane nindakake obrolan sing cukup efektif kanggo nemokake solusi bebarengan sing bermanfaat?
Seni negosiasi, utamane tumrap perselisihan, mbuktekake ora mung motivasi sing jelas lan kapasitas kanggo mentingake panalaran. Iku ora rahasia manawa panca kahanane nyoba nggoleki pemahaman bebarengan karo panjaluk sing bisa nyebabake iritasi lan gampang ambegan mungsuh, ora gelem nerusake obrolan, lan kadhangkala bisa meksa dheweke supaya ora tulus. Akibaté, tinimbang "ya" sing dikepengini, sampeyan bakal nemokake "ora", lan kemungkinan tembok kasebut bakal nol.
Tujuane: kanggo nggoleki wayahe bisa ditemokake kanthi nemokake sesambungan lan solusi saka situasi solusi kanthi wektu sing totoen, ing atmosfer sing ramah.
Mulai kanthi clarifying hubungan lan kapentingan mungsuh: apa kuwatir marang, apa kang perlu, apa kepengin. Ngerti motif perilakue. Apa sing didhelikake ing balik keengganan kanggo teka menyang "panyilih umum"? Ana akeh alasan kanggo: gangguan, rasa ora percaya, rasa wedi isih "dikalahake," kekejeman biasa ... Utawa dheweke mung ora ngupaya saran. Iki tes serius kanggo sabar.
Para ahli nyedhiyakake limang teknik sing prasaja, ing ngisor iki, sampeyan duwe kabeh kesempatan kanggo entuk gol.
1. Tansah direkam
Ing kasus apa wae, aja nglakoni obrolan kasebut kanthi sesambungan - ora ono gunane kanggo njlentrehake hubungan lan ngidini kahanan. Ati-ati, aja nyegah reaksi spontan marang tembung sing digandhengake. Elingi: gol sampeyan kanggo entuk gol, ora kanggo "ngrampungake" lawanmu.
2. Njupuk sisih dheweke
Ora, ora sawayah-wayah ngrujuk marang capitulasi. Ing tahap iki, goal sampeyan yaiku kanggo ngrusak kahanan, ngilangi rasa curiga, emosi negatif saka interlocutor, nggawe wong ngrungokake sampeyan. Pidato banget migunani kanggo iki, kaya: "Ya, ing kene sampeyan bener ...", utawa "Iku hard ora setuju karo iki" ... Ing wektu sing padha, perlu terus mantep lan optimistis kanggo nyatakake posisi sampeyan, nekanake yen persetujuan bebarengan migunani cukup nyata.
3. Ngenali tujuan
Sawise transisi ing "gelombang siji" sesambetan, wektu kanggo mindhah fokus saka penawaran watara gol nyatakake kanggo ngrembug cara kanggo entuk loro-lorone. Rungokna kanthi teliti marang pawongan: dheweke kudu ngetrapake posisi kanthi jelas. Takon marang apa sing ndeleng inti saka masalah, kang, ing pendapat, hinders resolusi. Iki minangka tahap penting - transisi menyang panelusuran bareng solusi. Push dheweke menyang kerjasama, rada "nerbitake maju" lawan. Hooks "bantuan kula ngerti carane ndeleng," "njelasake, monggo ..." "ngulu" meh kabeh. Nanging eling: demonstrasi rasa lan kepentingan kudu tulus!
4. Kanggo kamenanganmu!
Obrolan ing sesambetan tindak menyang babagan ngarep, nanging sampeyan ora kudu ngendhokke. Urip sing kenceng ing final perundingan yaiku risiko gangguan utawa kecurigaan saka mungsuh. Utawa, luwih elek, cepet-cepet bisa nggawe interlocutor aran "dikalahaké". Banjur kabeh upaya diplomatismu bakal kelakon. Mbangun mungsuhmu minangka "jembatan emas kanggo mundur." Dheweke ora kudu "ilang" ing mburi obrolan. Duwe rampung kabeh kanggo mesthekake yen "ya" diwenehake marang dheweke kanthi gampang, sampeyan menang sajroning tandhing.
5. Pilihan mbebayani
Yen sampeyan ora entuk "ya" padhet ing sesambetan sampeyan dhewe, nyoba nggawe angel supaya mungsuh ngomong "ora." Nyatakake kanthi sabar lan argumentasi kuwat, nggawa kawruh babagan "mungsuh abot" sing gagal nggayuh solusi sing sregep bebarengan bakal biaya luwih saka loro-lorone. Nolak intimidasi utawa panemune - iki bakal nyebabake perselisihan anyar, malah konflik. Sawise kabeh, sampeyan ora perlu mungsuh, nanging partner kanggo entuk gol.